Hema zet koers richting een omnichannel aanpak. Het bedrijf kondigt aan meer te willen investeren in de digitale kanalen en deze meer te willen verbinden met de winkels. De bestaande samenwerking met Jumbo wordt daarnaast uitgebreid.
Hema stopt de samenwerking met webwinkel Wehkamp en de Franse supermarkten Franprix en Casino-Géant. Dat betekent dat er bij die winkels straks geen Hema-producten meer te koop zijn. De samenwerking met supermarktketen Jumbo, waardoor Hema-schappen in de filialen van Jumbo staan, gaat wel verder.
HEMA trekt zich dit jaar ook terug uit het VK. De warenhuisketen wil zich daarmee „nog sterker op de kernmarkten” in Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk richten.